李昭君:我做任分期12个月,迈过的6个坑

2015-05-25
任分期
上海金融
一家大学生分期购物商城
最近融资:收购|未披露|2014-10-22
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抛去鲜花和掌声,蜕去浮华和焦躁,那么今天我就来还原这一年所迈过的坑和闯过的祸。
前言:本文是任分期CEO李昭君在新沪商Boss秀上的演讲全文。李昭君,任分期和来财街联合创始人兼总裁,新一代年轻创业家。2011年,他通过“九死一生”的传奇面试进入全球500强绿地集团,被集团评为最富创新价值的未来企业领军人才。2014年,他创立了大学生分期购物平台任分期(www.renfenqi.com)及互联网理财平台来财街(www.laicaijie.com),目前任分期和来财街均成长为一线互联网金融平台。

各位BOSS,大家好。今天来到这个地方来听我唠嗑的,都是幸运的,因为风云变幻的日子里,你们能来,就代表你们的公司都还是活着的。在这个人人讲创业,基本都失败的年代里,企业要活下去本来就是一件不容易的事情。既然boss后面带了两个“S(死)”,那么某种程度上讲创业失败是必然,成功才是偶然。主办方把今天安排为闭门会议,其实就是要告诉我们“出门谈成绩,关门谈问题”。抛去鲜花和掌声,蜕去浮华和焦躁,那么今天我就来还原这一年所迈过的坑和闯过的祸。希望我吃过的堑可以长各位的智。

第一个坑:打造豪华团队

我们都明白一个道理,当今的创业不再是靠单打独斗、讲个人英雄主义的时代了。所以,在创业伊始,除却项目,我们干的第一件也是最重要的事情就是找到自己的合伙人。当时我和孙总认为,从事金融行业需要资历背书,只要是名牌大学毕业、世界500强公司出来的,就是我们要找的合伙人。于是,通过广泛地猎取和不知疲倦地理想及情怀的沟通,我们成功吸引了来自于清华大学毕业的以及来自微软亚太研究院的人,分别担任我们的产品经理和技术负责人。理论的角度来看,如果每个人都牛逼,1+1应该是大于2的。但是实际情况表明这是一个谬论。

自认为牛逼的人有个特点就是:强势且固执,听不见别人的意见,总认为自己的观点和行为是最正确的。这个带来的麻烦是每次遇到讨论问题基本都是要争执半天且没有一个结论。对于一个创业公司来讲,时间是最耽误不起的。所以在开始的两个多月里面,是极度的煎熬和难以推进的。所以,各位创业的人,牛逼只是一门技术而已,如果合伙人之间价值观不统一、脾性不相符,这种团队迟早是要破产的。所幸,后来我们动用了大棒的权利,调整之后,我们发现轻松很多,执行也比之前跟坚决了。

第二个坑:接受不专业的财务投资者

资本,会是创业者遇到的第二个问题。资本的力量,决定了企业发展的速度。企业刚创立的时候,基本都是几个合伙人自己出资开干的。但是个人的资本对于企业的发展来说杯水车薪。于是,天然地,我们想到了融资。一番商业计划书出去后,基本都石沉大海,现在创业的高峰期,投资人每天面临无数的商业计划书,基本很难注意到你的方案,即使你的创业项目很牛逼。所以,在这种情况下,我们转向身边的人融资,基本都是在传统行业里干的人。他们的特点是,有钱但来得辛苦,有胆但精打细算,谋求转型但又裹步不前。于是,在一顿猛酒之后,有个老板对我们进行了投资。传统行业赚的钱基本都是价差,能够及时体现出来的,但是互联网公司前期都是出于烧钱的阶段。见到我们大几个月,都在不断跑马圈地,不仅没有赚钱,还在大肆花钱,那个心中之不痛快,开始对我们的决策指手画脚,这一定程度上影响了我们决策的连贯性。在多次的矛盾没有解决后,我们几个合伙人狠心,溢价回购股份,把他请了出去。那日,西风烈,残阳如血,我们几个围在一桌喝酒,决定以后“宁愿跟专业的人吵架,也不要跟不懂行的人谈生意”。

我这里不是反对大家融资,相反要提醒大家融资速度一定要快,要抢占先机迅速圈定市场,但是融资选择的对象一定仔细考察清楚。融资的这个事情,风险性之大、不确定性之高、感情要求极强,选择在一起那么就必须要缘分注定,志趣相投。

第三个坑:外包建站,累死三军

由于刚开始没有成型的技术团队,但又急于平台上线,我们取巧地选择了跟第三方外包公司来开发我们的平台。现在看来这是一个大坑呀。在接下来的三个月里我们基本都在围着他们转。刚开始找他们的时候,他们似乎都是无所不能,都能把牛逼吹上天。我们提供了需求文档,他们就进行了封闭的开发周期,说是为了不影响进度,不要经常打扰他们。刚开始报的开发时间是一个月完成开发,后来拖到一个半月,后来干脆是两个月。两个月出来后,才发现开发的网站根本不是我们需求文档,修改起来又及其困难和效率低下。这尼玛的不仅浪费了我们的钱,最可恶的是浪费了我们极其多的时间。

现在想想,核心的东西确实不能为了赶进度、图简单就交给别人来做,一定要自己把握所有细节。你想想,外包公司做东西,无非就是为了赶进度然后赚钱走人,他们就在完成一个组装,只求完事就好。他们根本不愿意多花一点心思,又怎么可能把产品推到极致呢。在这样的竞争白热化的时代,不提供卓越的产品,不去追求极致的用户体验,怎么可能获取得了市场。

第四个坑:低估了烧钱的速度

凡兴师十万,出征千里,百姓之费,公家之俸,日费千金,很多初创企业都会遭遇到的坑就是低估了烧钱的速度。在我们成功拿到Addend capital的200万美元的天使投资以前,手头资金从来精打细算,我们做推广和宣传基本都以低成本、甚至没有成本,靠创新想法来驱动。但是在创业刚开始没拿到投资以前,我们曾有两次出现资金链紧张的情况。印象最深刻的一次是在去年双11大战中,任分期作为一家以全网消费分期和信用白条服务的一家公司,双11自然成为了我们业务增长的一场盛宴。我带领市场 团队策划了“守住根据地、全国总动员、实行三光政策”的战法,所谓三光政策就是把子弹打光、把对手杀光、把用户抢光,我甚至动员了我以前大学创业时候跟着 我一起干创业的那帮人,他们都是请了一周的公司的假来帮我征战全国市场的。特别感动我的这帮兄弟,没有拿我一分钱,没有任何犹豫就奔战一线阵地。而我,也 来到了上海、杭州、南京三个城市进行了地面轰炸。

但是,商业本身有着精到的运作逻辑,杀敌三千,自毁八百,不敢言全胜。在这批以强调单兵作战能力的虎狼之师的进军下,任分期的用户数和业务量猛增,单日 订单量就突破400万。但是后台突然传来消息,由于业务量增长太快,合作方资金量消化不了,暂时停掉部分业务。后院起火对于前线将领来说,绝对是五雷轰 顶,物资和人员已经大部分铺出去,这个时候唯一的办法就是命令激战正酣的士兵突然撤退。当时我正在南京的大学里,听到这个消息,或许是多日奋战的疲惫,突 然说倒就倒了,一连七天高烧不退。资金的消耗没有转为有效的业务增长量,公司的资金面临考验。

后来,我在想这个事,如果当时我们对资金的消耗有预估,不贸然发动进攻战,可能我们在天使投资的谈判中筹码会更高。所以,钱是企业的生命线,初创公司一定要留足六个月可以活下去的资金,有多大屁股,穿多大裤子,不要盲目发动运动战,可以先进行游击战,把根据地做深做熟,再图中原。

第五个坑:盲目追求大而全

第五个坑,我想是这是很多初创企业都会犯的毛病。因为所有的商业模式起初都是来自于假设,而创业实践就是在对假设进行论证的过程。自古以来,中国人为人处世有个毛病,就是贪多求全。这点也一并淋漓尽致运用到了商业实战上。我们在任分期的平台上,把理财、借款、商品购物、社交等都做在了一起,我们天真以为功能越多,越能够增强用户粘性。后来发现这是一个坑。

首先,融合这么多功能,开发周期和开发成本高昂;第二、功能多就会造成泛,没有特色,似乎什么都在做,似乎什么都没做好;第三、由于一个平台融合这么多功能,对于运营能力要求极高,浪费巨大人力。就像过去我们很多做手机的生产商,以为多个功能,就会增加产品附加值,比如刚开始只是打电话、发短信,后来多了照相机、音乐播放等,价格一下上去了。但是智能手机出来后,所有的功能基本都是免费,并且还是第三方来提供,功能已经不再值钱了。把一个做专、做精、做深才是最值钱的。

所以,对于创业者特别是互联网创业者,一定要学会做减法,先从单点打穿,找到最极致解决用户痛点、最能引爆用户感官的产品和服务,然后积累广泛的用户, 最后才进行适度的业务和产业的多元化。李嘉诚曾说过,“我进行多元化的前提是我基础的产业已经盈利且稳定的情况下”。

第六个坑:重市场拓展,轻内部运营

做创业的人,一般都是热情劲头很足,天生的亢奋和用力过猛。这种人的单兵作战能力和持续疗伤能力都是很强的,在公司早期的时候对于搭班子、带队伍、做市场是非常重要的。但是企业从来都是一个有机的组合体,特别是一个平台类的公司,内部的运营比单纯的市场拓展更重要。内部的运营涉及到团队的运营、业务流程的运营和资金链条的运营。这就是企业的内控问题,内控强调的是精细化分工、专业化管理和流程化控制,这个对于COO的素质和心性的要求是极高的。企业要做大,靠市场;企业要做强,靠运营。我在这方面犯过错误,直接导致前半年我们后台的运营效率一直不高,甚至在商城运营方面都长时间有短板。所以,提醒我们的创业者,攘外必须同时安内,为发展积蓄爆发力。

各位BOSS,今天我就讲这么多。其实,所有的创业都是不断挖坑和迈坑的过程,因为创业本身就是让别人舒服,让自己痛苦。前面讲到boss后面带两个S,那么我希望最后一个S能够代表“safety”,希望大家最后都能够转危为安,化险为夷,迈过所有的坑。当然,任分期现在依然在遭遇各种坑的过程中,我也不保证这些坑和以后的坑我能不能迈得过去,但是没坑不埋坑,有坑不怕坑,这是做所有创业的人都要保持的态度。谢谢大家!

  后记:以上就是李昭君总裁在Boss秀的演讲全文,小编觉得,创业确实是件非常不容易的事情,创了业还要活得好,更是难上加难。希望这篇文章中昭君所提及的创业过程中 遭遇的坑和雷区,能给跃跃欲试想创业的青年,一些借鉴和思考。

来源:创业邦|http://www.cyzone.cn
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