穿衣助手顾莹樱:做产品只有暂时的真理和永远的迭代

2015-10-25

10月23日,由创业社交平台微链发起的创业主题系列活动“2015链大会——上海互联网创业峰会”举行。活动现场,创业者们一起探讨了上海这座城市未来创业发展的种种可能性,也分享了各自的创业经验。

穿衣助手顾莹樱从穿衣助手的迭代经验出发,介绍了她所理解的创业逻辑。创业邦现将内容整理如下。

暂时的真理和永远的迭代

目前穿衣助手已经经过了四个步骤。第一个步骤是“时尚自媒体社区”。当时他们认为整个行业已经到了一个消费升级的过程中,女性需要更多关于时尚技能的信息,或者一个社区去讨论。在这个过程中会产生很多数据累积,然后从一个泛概念不停去收窄,就收窄到“时尚是什么?”最终缩小到搭配师这个概念,形成第二个步骤“搭配师社区电商”,这是根据在社区中用户和博主的对话所抽象出来的。又因为用户会不停地说,他们不希望只得到资讯,而是要所见即所得,继而去做一个“品质电商”。最后品质电商又会到一个“快时尚平台”。

顾莹樱说,创业其实是一步一步被验证和缩小的过程,穿衣助手是四个步骤完成的,也许还会有第五个步骤。创业是一件不停需要去迭代的事情。从第一个原点找的方向基本都是错的,不用去害怕今天创造的东西和三年、五年后创造的东西完全不一样,因为创业就是在迭代中奔跑,去观察数据,特别是to C端的产品。

这个时候有两种东西非常重要,就是推翻假设的勇气和不停去推翻后还拥有假设的勇气。

顾莹樱强调,在穿衣助手创始的第一年,非常重要的理念就是“暂时的真理和永远的迭代”。创业过程中找到的那个答案,它的有效期永远不超过两个月。每个人都想花1块钱去得到100块钱的效果,但是所有花1块钱得到100块钱的效果,无一例外是抓住了某一个市场的红利,但当它被普及之后,市场红利就没有了。如果想持续这么去做,只能成为这个市场最早的进入者。这个是思维上的迭代。

第二个是产品的迭代,穿衣助手最初的迭代周期是15天一个版本,而很多公司的战略甚至是以三个月为单位进行迭代的,这是一个极高风险的事,to c端的产品面临的是几千万的用户,无论大家的思维多么缜密,都不可能代替4000个人的所思所想,所以要敢于假设,并把假设迅速推向市场,根据市场的反馈一个版本一个版本地往前走,自然会改到对的程度,最重要的是跑起来。如果3个月一个版本迭代,一年只能迭代4次,也就是4次决策的机会,如果这4次错了公司就很难存活,但如果一个月有2次迭代,一年就有24次迭代的机会,做对的概率会很高。所以,即便今天穿衣助手已经有4000万的用户,也会保持这样快速的迭代。而当研发团队扩大的时候,没有办法保持这么高效的迭代,可以分成小的产品线,尽量让所有研发线分得非常细微,保持在适应快速迭代的节奏,让整个公司决策层相对安全。

数据的重要性

数据导向。创始公司即便在研发资源非常紧张的情况下,也建议有一个针对用户能够实时反馈的数据。很多人都碰到过研发团队说,这ABCDE五个功能都是浪费的,所以整个研发和产品会有冲突。但穿衣助手在这方面做的不错,是因为虽然穿衣助手也做了很多错误的产品功能点的决策,也有很多研发资源所谓的浪费,但是这对公司来说那是必要的成本,重要的是把关键的数据向所有参与项目的人公开,躺研发明白我们的目的并不是让研发出来的功能必须有效,而是最终让一个功能有效了,这个过程当中的测试不是浪费,而是必然的一个经过。也就是说,在这个过程中,没有前面80%的迭代就没有最后20%的成功。

另外,对结果负责任。在无数的细微小事中会发现大多创业团队只是在做过程正确的事,而不是在做结果正确的事。所以每一次创业,或者哪怕在做一件很小的事情,都必须明白想要的结果是什么,并不是完成了手段就可以拿到结果,这个是创业团队尤其是在扩张中会犯的错。

一个需要靠资本在前期做助力的公司,CEO最重要的是公司的节奏和战略。CEO在整个过程中,要去克服心理上的恐惧和贪婪,也就是舍和得。穿衣助手每一次融资都没有选给钱最多的那个人,不会去选所给的价格已经远远超出公司实际价值的投资人,因为只要是不理性的资本和一个高风险的事情结合,在合作的过程中永远会出问题。另外,在融A轮的时候把B轮的事情考虑到,也就是说,创业公司A轮拿的钱和用的时间是同能否用这些钱做到的B轮的规模是息息相关的,因为如果公司在A轮,B轮资本市场对他会有一系列指标,这些钱做不到B轮,最后还是死。资本市场对于任何业务都有一个唯一的指标,对于CEO来说当指标出现对抗和资源争夺的时候,过了标准就应该马上出去融资,而不是再做多一点,“过等于零”。

此外,顾莹樱说,态度比能力更重要,只要态度不行,做的必然是乘除法,能力不行只能是做加减法。最后,在创业初期尽量去找执行兴奋的人,而不是思维兴奋的人,我们当然希望两者兼有,但是几乎不可能。执行兴奋的人,有助于公司在最初的时候跑出来,兴奋点在思维的人容易在最初的时候拿不出结果来。

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