编者按:本文来自微信公众号 新消费智库(ID:cychuangye),作者:龙猫君 ,编辑:竺天,创业邦经授权发布。
前段时间,龙猫君去了一趟安徽的一个地级市,六安。
城市很好,很小,商业很繁荣,年轻人多。满大街很多小的量贩零食,好想来、赵一鸣、来优品都有一些。
这是我最近观察的一个现象,一个城市里,量贩零食密度极高,而产品又极便宜。
所以,有朋友问我,量贩零食的便宜,到底是不是一件好事,以及大家最喜欢问一个问题:它为什么能这么便宜?低价对消费者到底意味着什么?
低价当然是以一套有用的商业模式,因为它已经证明了自己有用。它让消费者愿意绕路去买一瓶便宜一两块的饮料,让县城商业街迅速长出一家又一家零食店,也让赵一鸣、零食很忙、好想来这些品牌在很短时间里,把线下零售重新打出了一条血路。
但背后我发现问题也正是从这里开始的。当所有人都学会低价之后,低价就不再是答案,而会变成新的问题。
你看,问题到这里,性质就变了。它已经不是在讨论一瓶水便宜多少钱,也不是讨论一家门店开得快不快。它真问题其实是:当低价成为行业标配之后,量贩零食还能靠什么让消费者继续回来?这才是赵一鸣和零食很忙真正站上资本舞台后真正需要思考的问题。
01量贩零食不是更会卖零食,而是更会压缩渠道
首先,我们要承认赵一鸣和零食很忙很强。它们强在什么地方?其实不是强在发明了新的零食,也不是强在创造了新的需求,而是强在把一条原本臃肿的零食流通链条,重新压缩了一遍。
过去,一瓶饮料、一包薯片、一袋饼干,从工厂到消费者手里,中间要经过经销商、分销商、批发商、终端门店。每过一层,就要加一次价,每多一个环节,就多一份成本。
而量贩零食做的事情很简单,也很残酷血腥:就是把中间层干掉。渠道结构从工厂到总仓,总仓到门店,再到消费者。链路短了,价格自然就低了。
所以你会看到,量贩零食店里有1块多的瓶装水,有3块多的气泡水,有比便利店低20%-30%的零食和饮料。这些低价不是凭空出现的,也不是品牌突然变善良了。
它背后是一套更强势的渠道变革,所以,量贩零食的本质,不是更好的零售,而是更激进的渠道压缩。它解决的不是“消费者为什么更爱吃零食”,而是“同样的零食,能不能用更低的价格卖出去”。
这就是它过去几年最强大的的地方,但当任何能力一旦变成结构,也会反过来限制自己。因为当你最强的能力是压缩价格时,你也会越来越依赖价格。
02低价当然能带来流量,但流量不等于价值
低价这件事,在快消品早期其实是非常有效的,尤其是在下沉市场。三四线城市、县城、乡镇,原本缺少一个品类足够丰富、价格足够便宜、位置又足够方便的零食渠道。
传统超市有零食,但不够便宜。便利店有饮料,但价格偏高。夫妻店离得近,但商品少、选择有限,量贩零食就是在这个缝隙里长出来的。它用大店、多SKU、低价格,迅速填补了下沉市场的一个空白。
这也是为什么,过去几年,量贩零食可以从几千家开到几万家,赵一鸣、零食很忙、好想来这些品牌能迅速做大,这一阶段,低价确实是杀伤力。
因为消费者很容易被教育:同样的东西,这里更便宜。
但问题在于,低价带来的关系,是非常弱的。用户今天来,是因为你便宜。明天隔壁也便宜,他就可以去隔壁,后天另一个品牌开到楼下,他也可以马上换过去。
这就是低价最大的悖论:它可以快速制造交易,但很难自然用户关系。所以,低价不是没有价值,低价的价值,是把用户拉进来。但它不能自动解决第二个问题:用户为什么留下来?
所以,当我们发现一条街上有三家店时,低价开始失效,量贩零食最有意思的地方在于,它不是被别人打败,而是被自己的成功所伤害。
当一个县城只有一家量贩零食店时,它是新物种。当一条街有三家量贩零食店时,它就变成了商业基础设施,商业基础设施当然重要,但基础设施很难形成差异。
你现在在很多地方已经可以看到这种情况:一公里三家店。一百米两家店。同一条街上,不同品牌贴身竞争。
它们卖的东西高度相似,价格高度相似,陈列高度相似,门头颜色不同,但消费者进去之后的感受差不多。
这时候,消费者的决策会变得非常直接:去哪一家,不取决于品牌,而取决于哪一家更近。
因为价格已经拉不开差距了,你卖3.9元,别人卖3.8元。你卖14.8元一斤,别人卖14.5元一斤,这种差异,不足以构成真正的心智。
于是,低价从“吸引力”,变成了“基础配置”。它不再决定胜负。这就是行业真正开始紧张的地方。
因为当低价变成基础配置之后,所有门店都要回答一个新的问题:除了便宜,你还有什么?所以你会看到,量贩零食越来越不像零食店,因为单靠低价零食,越来越难吸引用户的新店了。
如果你最近走进赵一鸣、零食很忙、好想来这些门店,会发现一个很明显的变化:它们越来越不像单纯的零食店,你会看到饮料、纸巾、洗护、日化、烤肠、蛋挞、文具、盲盒,甚至9.9元的法拉利小车。
这不是随便加品类,这是行业进入下一阶段后的本能反应。因为只卖零食,频次不够,只靠低价,利润不够。
只靠同质化SKU,差异不够。所以它们必须寻找新的进店理由。
日化,是为了提高家庭补货频次。烤肠和蛋挞,是为了增加即时消费。盲盒和玩具,是为了制造情绪吸引。最近热门的9.9元法拉利小车,看起来像是一次跨界热闹,构建零食王国,其实也是因为需要更大流量和影响力。
这其实暴露了这个品类更深的问题:量贩零食开始靠低价已经无法带来新增流量了。
这也说明,量贩零食真正的考验才刚刚开始,因为加品类容易,建立新心智很难。卖玩具容易,让用户因为你而持续回来很难。从“便宜的零食店”变成“社区入口”,也不是多摆几个货架就能完成的。
所以低价之后,真正缺的是沉淀,量贩零食今天真正的问题,并不是它太便宜。
便宜是它的武器。而是便宜之后,它有没有沉淀出别的东西。从商品层看,SKU高度重叠,标品占比很高,白牌替代很强。
一家店能卖的东西,另一家店很快也能卖。
从用户层看,用户因为便宜进来,但不一定因为品牌留下。很多消费者记住的是“那里便宜”,而不是“我必须去赵一鸣”或者“我必须去零食很忙”。
从门店层看,标准化复制带来了效率,也带来了同质化。当所有门店都长得差不多、卖得差不多、价格差不多,最后唯一重要的就变成了位置。
从增长层看,行业开始做潮玩、食玩、省钱超市、社区补货,本质上都是在低价之外寻找新的支撑。
这就是问题的核心:量贩零食不是没有增长,而是增长越来越需要找到新的理由。这样的商业模式就会游走在效率压迫之下,比如挤压加盟商利润空间,比如挤压品牌商利润。
过去,它靠便宜就能让人进来。接下来,它必须证明,自己不仅能让人进来,还能让人愿意反复回来。
03品牌在这里越来越不值钱,虽然也许还能赚点钱
这是量贩零食模式的第二个魔咒,就是它会开始伤害它的供应商,一个品牌化的零食品牌,其实你只需要站在消费者角度,这件事很好理解我说的这句话了,同样一瓶饮料,哪里便宜就在哪里买。
这不是选择,这是本能。但如果你换个视角,从品牌方来看,会发现完全是另一件事。
很多品牌一开始,其实是主动走进量贩渠道的。因为它带来的东西太直接了:量很大,铺货很快,下沉市场一夜之间就能打透。
对于任何一个想要规模的品牌来说,这几乎是一个很难拒绝的机会。所以最初的合作逻辑,其实是成立的:品牌用价格,换规模,渠道用规模,换价格优势。
看起来,这是一个双赢结构。但问题在于——这个结构,只在“短期”成立。一旦时间拉长,它就会开始反噬。
为什么?因为价格,不只是一个成交工具,它还是一个认知锚点。
消费者不会去记你的渠道结构,也不会关心你的成本逻辑。他只会记住一件事:“这个东西,我见过更便宜的。”
这句话一旦正确,后面所有价格,都会被重写,你在线上卖10块,在商超卖9块,但他在量贩店看到的是6块。那他下一次看到9块,不会觉得这是渠道差异。
只会觉得:你在涨价。甚至觉得:你在坑人。这时候,品牌其实已经发生了一件非常关键、但又不容易被察觉的变化:它从“有定价权的商品”,变成了“被渠道重新定价的货”。注意,这是两个完全不同的状态。
前一种状态,品牌决定价格区间;后一种状态,品牌只能接受市场给它的价格。而这个“市场”,其实就是渠道。
这件事,在中国零售历史上并不陌生。在大卖场时代,很多品牌就经历过一次类似的过程:为了进场,要给费用;为了做促销,要降价;为了冲规模,要配合活动;最后的结果是,货是卖出去了,但价格体系被打穿了。
品牌从“溢价能力”,慢慢变成“出货能力”。
今天量贩零食做的,其实是同一件事,只不过方式更直接,也更彻底。它不是通过促销打价格,而是直接把“低价”变成日常状态。以前是阶段性让利,现在是结构性降价。
区别只在于路径不同,但终点是一致的:价格锚点被永久下移。
而一旦价格锚点被改写,品牌就会进入一个非常难受的区间:你不降价,就卖不动;你继续降价,就越来越不值钱。
这才是量贩渠道最真实的一面:它不是在“帮你卖货”,它是在“重新定义你值多少钱”。
很多品牌不是不知道这一点,但它很难退出。这就像上瘾症患者,因为一旦退出,就意味着什么?意味着你要放弃一大块销量,意味着你在下沉市场直接失声,意味着竞争对手会立刻补上这个位置。
所以最后品牌就会进入一种非常典型的状态:明知道在透支,但停不下来。更麻烦的是,这种透支不是立刻发生的。
它不是某一天突然崩掉,而是慢慢发生:先是价格变乱,再是渠道冲突,然后是利润变薄,最后是品牌力开始下降。到那一步的时候,你再想往回收,就会发现一件很残酷的事情:你已经不是那个可以“提价”的品牌了。
04赵一鸣和零食很忙真正需要关心的,不应该是还能开多少店
所以,回到最后,我们要问问这个产业参与者,一个真问题,除了规模大,还剩下什么?
很多人讨论量贩零食,还是喜欢看门店数。开了多少家,覆盖了多少县城。还能不能开到7万家。这些当然重要,但如果只看门店数,就还是在看错了问题。
因为量贩零食已经证明了自己能开店,赵一鸣和零食很忙也已经证明了,它们可以用低价和供应链效率打穿渠道。
真正的新问题是:开店之后,每一家店还能不能有更稳定的价值。这件事比开店更难,因为它考验的不是速度,而是能力。
选址能力,选品能力,供应链精细化能力,门店运营能力,品类结构能力。
以及最难的一点:能不能让用户不只是因为便宜而来,如果做不到,门店越多,反而越容易互相稀释。如果做不到,低价越普遍,品牌越没有差异。如果做不到,所有门店最后都会变成同一种东西:只差一块钱的彼此替代。
所以,量贩零食今天的问题,不只是零食的问题,它更像是中国零售正在发生的一次提前预演。
过去很多零售创新,解决的都是效率问题:更短的链路、更低的价格。更快的周转,更大的规模,这些都很重要。没有效率,量贩零食不可能长到今天。
但效率不是终点,效率走到极致之后,所有企业都会面对同一个问题:如果不能再更便宜,你还能靠什么存在?量贩零食只是最早走到这个问题面前的行业之一。
低价打穿渠道之后,能不能沉淀出低价之外的东西。
如果能,它们就不只是低价零食店,而会变成真正意义上的社区零售入口。
如果不能,它们就会被困在同一个问题里:继续更便宜,继续开更多店。继续寻找下一个能拉人进店的理由。而这,才是量贩零食真正的风险,不是低价不好。而是当低价成为唯一答案之后,行业就没有答案了。
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