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越来越聪明的AI，真的能造福人类吗？
确保科技向善，是AI发展的重要考量
2025-02-10
ChatGPT爆火，带来哪些机会？
火正烧得越来越旺！
2023-02-08
智能客服，还有多少AI泡沫？
如果智能客服想要撇去泡沫，就得更加关注用户的体验效果
2022-08-03
原创
立足东南亚客服市场，「赛舵智能」打造多款智能客服机器人产品
国内的智能客服技术是否能在东南亚继续高歌猛进？
2020-08-18
原创
易聊科技：提供智能客服综合解决方案，助力企业节本增效
人工智能客服可以说是TO B领域最清晰的一条赛道。
2019-12-09
原创
抢夺存量，挖掘增量，“云雀智享”让智能客服自主积累知识
“抢夺存量，挖掘增量”是云雀智享的战略打法。
2019-08-29
原创
以云通讯切入云客服 「中通天鸿」让企业成本中心变利润中心
过去客服中心一直被动服务，被企业视为成本中心，而ABC技术的应用可以让成本中心向利润中心转变。
2018-12-29
原创
智能客服网易七鱼新功能上线，“一触即达”带来全新体验
智能客服不等于说明书，应该帮助消费者解决，而不是告诉消费怎么解决。
2017-06-06
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